Como solicitar
- Acesse seu Perfil e use a opção “Solicitar exclusão da conta”.
- Você também pode enviar o pedido por privacidade@fsx.com.br.
O que acontece após a solicitação
- O pedido entra na fila de tratamento e você recebe a confirmação por e-mail.
- Sua conta é desativada imediatamente para novos acessos.
- Pedidos em andamento são preservados até a conclusão da entrega e do prazo legal de troca.
Saldo de FSX Coins
Ao encerrar a conta, o saldo remanescente de FSX Coins é cancelado, pois não possui valor financeiro e não pode ser convertido em dinheiro, conforme a política de FSX Coins.
Retenção de dados
Após a conclusão do cancelamento, seus dados pessoais são anonimizados ou removidos, exceto os que devemos manter por obrigação legal (ex.: dados fiscais de pedidos pelo prazo previsto na legislação tributária).
Reativação
Caso queira voltar, você poderá criar uma nova conta no futuro, sujeito às regras vigentes de fases e elegibilidade.